Le coaching est de plus en plus courant dans les milieux professionnels et dans la sphère privée.
Il s’agit d’un processus d’accompagnement individuel ou collectif visant à aider les personnes à atteindre leurs objectifs et à améliorer leurs performances.
Le coach peut aider les gens de différentes manières, car il offre un environnement favorable et objectif dans lequel les individus peuvent explorer leurs croyances et valeurs les plus profondes sans crainte d’être jugés. Un coach peut aider les personnes à identifier et à surmonter les croyances limitantes, à développer un état d’esprit de croissance et à clarifier les étapes à suivre pour atteindre leurs objectifs.
Le coaching et le burn out
Le burn-out est un trouble de plus en plus courant de nos jours. C’est un phénomène systémique, car il peut avoir de graves conséquences sur la santé physique et mentale des personnes qui en souffrent. Le burnout est un état de fatigue émotionnelle, physique et mentale causé par une tension prolongée. Les symptômes peuvent varier d’une personne à l’autre, mais peuvent inclure une sensation d’accablement, d’irritabilité et de déconnexion. Les symptômes du burn-out peuvent être débilitants et peuvent nuire à la capacité des personnes à mener une vie normale. Heureusement, il existe des solutions pour aider les personnes à le surmonter et le coaching en fait partie.
En effet, il peut aider les personnes à trouver des solutions à leurs problèmes et à se sentir plus heureuses et plus, satisfaites de leur vie. Le coaching n’intervient pas lorsque les personnes sont au fond du trou. Dans ce cas, les médecins et autre psy sont plus adaptés à ce moment précis. Il peut cependant être utilisé ou avant ou après le burn out avéré. Le recours aux séances de coaching peut se faire en complément d’un suivi thérapeutique. Son approche concrète amène le coaché à se mettre en mouvement petit pas par petit pas. Cette succession de petites victoires permet de reconstruire la confiance en soi des personnes en burn-out.
Quand faire appel à un coach ?
Avant le burn out sévère
Il est souvent difficile pour quelqu’un qui se trouvent dans l’action de prendre le temps d’analyser sa situation personnelle et se demander ce qu’il se passe. C’est la raison pour laquelle l’entourage joue un rôle important dans la prévention du burnout. Il est pourtant primordial d’intervenir alors qu’il est encore temps, car les personnes qui sont dans la phase de burnout avérée mettent plusieurs mois, voire des années à s’en remettre.
Le coach peut intervenir dès les 1ers signes annonciateurs de burn out :
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Surcharge de travail
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Manque de contrôle sur les événements
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Manque de reconnaissance
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Manque de soutien sociale
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Gestion du stress
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Contraste investissement-efficacité
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Irritabilité et colère
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Négligence
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Agressivité
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Dépendance
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Problèmes de santé
Au moment de la reprise d’énergie
Un autre moment où le coaching a un rôle important à jouer : la phase post burnout.
Le coaching peut être bénéfique pour les personnes qui retrouvent de l’énergie et envisagent de reprendre une activité professionnelle. C’est une étape cruciale qui implique beaucoup de stress et de doutes. Est-ce que je suis prêt ? Est-ce que j’ai la force de revenir à mon poste ? Quel regard mes collègues vont-ils porter sur moi ?
D’autres préfèreront changer d’entreprise, voire de métier. Dans ce cas, cette épreuve s’avère être un révélateur du décalage qu’il pouvait y avoir entre leurs véritables aspirations et la réalité de leur quotidien.
C’est donc l’occasion de faire le point grâce au coach sur ce qui les fait vibrer et leurs attentes en termes de rémunération et de sens. Pour cela, ils pourront s’appuyer sur leurs compétences acquises tout au long de leur parcours professionnel, leurs forces et leur talent naturel et éventuellement identifier les besoins de formation.
Comment le coaching peut-il aider les personnes en burnout ?
D’une manière plus générale, voici les façons dont le coaching peut aider les personnes en burnout :
- Développement de la conscience de soi : Les coaches peuvent aider les personnes à identifier les signes et les symptômes du burnout, et comprendre comment cela affecte leur vie et leur travail. En parler et recueillir les feedbacks d’un professionnel permet de prendre du recul sur la situation.
- Déterminer les priorités : Les coaches peuvent aider les personnes à prioriser les tâches et les activités qui leur importent le plus, afin qu’elles puissent se concentrer sur ce qui compte vraiment. Les séances de coaching sont aussi l’occasion de réfléchir à la place que prend le travail dans nos vies. Le surinvestissement au niveau professionnel implique forcément des carences dans d’autres domaines de vie : familiale, personnel, amicale.
- Développement de la résilience : Le processus de coaching est basé sur le principe des petits pas. Cette approche a pour bénéfices de reprendre confiance en soi au fur et à mesure que les séances se succèdent. Au-delà de la prise en compte de l’aspect purement intellectuel, le coach reconnecte les coachés à leurs émotions. Cela aura pour effet de mieux gérer leurs émotions, se remettre des revers et fortifier leur résilience.
- Établir des limites : Les coaches peuvent aider les personnes à établir des limites saines pour protéger leur temps et leur énergie, et éviter davantage d’épuisement.
- Développement de nouvelles habitudes : Les coaches peuvent aider les personnes à développer de nouvelles habitudes et routines qui soutiennent leur bien-être, telles que l’exercice, la méditation et les soins personnels.
- Créer un plan d’action : Les coaches peuvent aider les personnes à créer un plan d’action pour les aider à progresser et à faire des progrès vers leurs objectifs, tout en gérant leurs symptômes de burnout.
Le processus de coaching.
Avant de commencer le processus de coaching, le coach adapte son approche pour répondre aux besoins spécifiques et aux circonstances particulières de leurs clients.
Il procède à une évaluation approfondie des objectifs, des points forts et des défis de son client et élaborent un plan d’action spécifique à ses besoins. Cela garantit que les séances de coaching sont efficaces et aboutissent aux résultats souhaités.
La 1ʳᵉ séance
La 1ʳᵉ séance est généralement gratuite. C’est un moment d’échange pendant lequel le coaché exposera sa problématique. C’est un rendez-vous important durant lequel l’un et l’autres échangeront pour établir une relation de confiance. La discussion fera émerger un objectif global et les sous objectifs qui y sont reliés. Si le courant passe bien entre les 2 les séances pourront alors commencer.
La séance de coaching
Une séance de coaching dure généralement entre 45 minutes et une heure. La durée d’un programme de coaching peut varier en fonction des besoins spécifiques de chaque client et de son niveau de progrès personnel.
C’est toujours le coaché qui amène le sujet qu’il a envie d’aborder pendant la séance. Il fixera ensuite un objectif de séance que le coach se chargera d’affiner grâce à son questionnement. Cet échange donnera lieu à une exploration de la situation de manière plus approfondie, des enjeux, des émotions émergentes et aboutira à un plan d’actions. L’objectif principal du questionnement est de faire émerger des prises de consciences qui encreront les décisions et susciteront plus d’engagement lors de la réalisation du plan d’action.
Comment choisir un bon coach ?
Choisir le bon coach est essentiel pour réussir. Un bon coach devrait être en mesure de vous aider à atteindre vos objectifs tout en vous faisant sentir autonome et motivé. Voici quelques critères à considérer lors de la sélection d’un coach :
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La formation : Un bon coach devrait avoir une formation et une certification de coaching adéquates pour être efficace. Il existe 2 grands organismes garant de la déontologie du professionnalisme des coachs (ICF et EMCC). La plupart des formations de coaching se revendiquent de l’un ou l’autre. Prenez soin de vérifier que le professionnel s’y réfère.
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Expérience : Assurez-vous que votre coach a l’expérience de travailler avec des personnes ayant des objectifs et des défis similaires au vôtre.
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Compatibilité : Choisissez un coach que vous vous sentez à l’aise de travailler avec et quelqu’un qui s’aligne bien avec vos valeurs.
Rôle de la relation coach-client pour maximiser les résultats
Construire une relation forte avec votre coach est essentiel pour obtenir des résultats optimaux. La communication est essentielle dans cette relation, et elle devrait être ouverte et libre. Vous devez être honnête avec votre coach sur vos forces, faiblesses et défis. De même, votre coach devrait être honnête avec vous et offrir des commentaires et un soutien utiles pour vous aider à atteindre vos objectifs.
Conclusion
Le coaching est un outil efficace pour aider les individus à éviter l’épuisement professionnel ou à retrouver une vie plus épanouissante après avoir subi un burnout. Mais il faut garder en tête que le résultat dépend grandement de l’attitude et de l’implication des 2 parties. Cela suggère d’être ouvert au changement, déterminé à atteindre vos objectifs. Peu importe vos objectifs ou les circonstances spécifiques, travailler avec un coach peut vous aider à améliorer votre confiance en vous, et à utiliser le burnout comme un tremplin vers une vie plus épanouissante.